{"id":22722,"date":"2026-05-13T10:39:34","date_gmt":"2026-05-13T10:39:34","guid":{"rendered":"https:\/\/caussa.de\/nos-politiques\/droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-05-13T10:39:34","modified_gmt":"2026-05-13T10:39:34","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caussa.de\/fr\/nos-politiques\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n

<\/p>\n

D\u00c9CLARATION DE R\u00c9VOCATION<\/h1>\n

<\/p>\n

Instructions pour l’annulation<\/p>\n

Les consommateurs ont un droit d’annulation de 14 jours.<\/p>\n

Droit d’annulation<\/p>\n

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans donner de raison.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous acqu\u00e9rez, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous
acquiert, la possession physique du dernier bien.<\/p>\n

Pour exercer le droit d’annulation, vous devez nous informer (caussa UG (responsabilit\u00e9 limit\u00e9e), Kapitelstr. 49, 48145 M\u00fcnster, Allemagne, info@caussa.de, t\u00e9l\u00e9phone : +49 (0) 177 300 75 15) de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat par une d\u00e9claration claire (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire d’annulation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.<\/p>\n

Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Effets de l’annulation<\/p>\n

Si vous r\u00e9siliez le pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous en avez express\u00e9ment convenu autrement ; en tout \u00e9tat de cause, vous n’aurez pas \u00e0 payer de frais \u00e0 la suite de ce remboursement.
Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises en retour ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n

Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous communiquez votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n

Vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises.
Vous n’\u00eates responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises r\u00e9sultant d’une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\n

Vous n’aurez pas de droit de r\u00e9tractation pour :
– Les contrats de fourniture de biens non pr\u00e9fabriqu\u00e9s r\u00e9alis\u00e9s sur la base d’un choix ou d’une d\u00e9cision individuelle du consommateur (r\u00e9alis\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur) ou qui sont clairement personnalis\u00e9s en fonction des besoins du consommateur.<\/p>\n

Formulaire d’annulation de mod\u00e8le<\/p>\n

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer)<\/p>\n

caussa UG (responsabilit\u00e9 limit\u00e9e),
Kapitelstr. 49,
48145 M\u00fcnster, Allemagne,
info@caussa.de <\/p>\n

– Par la pr\u00e9sente, je notifie \/ nous notifions que je r\u00e9silie \/ nous r\u00e9silions mon \/ notre contrat de vente des biens suivants [*]\/pour la fourniture du service suivant [*].<\/p>\n

– Ordonn\u00e9 le [*] \/ re\u00e7u le [*]
– Nom du\/des consommateur(s)
– Adresse du\/des consommateur(s)
– Signature du\/des consommateur(s) (uniquement si le pr\u00e9sent formulaire est notifi\u00e9 sur papier)
– Date<\/p>\n[*] Biffer les mentions inutiles<\/p>\n

<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":21985,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22722","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nDroit de r\u00e9tractation<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/caussa.de\/fr\/nos-politiques\/droit-de-retractation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Droit de r\u00e9tractation\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/caussa.de\/fr\/nos-politiques\/droit-de-retractation\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"caussa\" \/>\n<meta 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